Ofrecemos un soporte integral en consultoría e implementación de herramientas de cumplimiento de ITIL, fortaleciendo el departamento de soporte de nuestros clientes conforme a las mejores prácticas reconocidas en la industria.
Nuestro enfoque de consultoría se fundamenta en las prácticas establecidas por el marco ITIL y la norma ISO 9001/2008. En BDG s.a., contamos con ingenieros certificados en ITIL con un conocimiento profundo de la norma ISO 9001/2008, asegurando que cada proyecto esté alineado con los estándares más exigentes.
Trabajamos conforme a metodologías de iteración continua, basadas en entrevistas de campo detalladas y visitas de inspección exhaustivas. Esto nos permite garantizar resultados precisos en el Análisis GAP, obteniendo una visión detallada y completa de los servicios de TI del cliente.
A partir de los análisis realizados, BDG s.a. proporciona recomendaciones detalladas, alineadas con prácticas ITIL de primer nivel. El cliente, en colaboración con nuestros consultores, puede proceder a la implementación de estas recomendaciones, optimizando sus operaciones de TI para alcanzar un rendimiento superior.