Este webinar-foro reunirá a 4 especialistas en IA, CX, Automatización e Innovación para discutir cómo los Centros de Servicios Compartidos pueden evolucionar con tecnología de vanguardia.
Aprender cómo la IA y la automatización están redefiniendo los Centros de Servicios Compartidos.
Conocer casos de éxito de empresas que han transformado su gestión interna.
Descubrir herramientas y estrategias para mejorar la experiencia del colaborador.
Conectarse con expertos en CX, RRHH e Innovación.
Cuenta con más de 10 años de experiencia en ventas en la industria tecnológica, siempre enfocado en comprender y resolver las necesidades de los clientes para ayudar a las empresas a crecer y aumentar sus ingresos.
Con más de 20 años de experiencia en IT y comunicaciones, es especialista en el impacto de la tecnología en el crecimiento empresarial. Actualmente, es "Principal Solutions Consultant" en Zendesk, responsable de las ventas en Latinoamérica.
Desde su rol como Account Manager en BDG, acompaña a organizaciones en procesos de transformación digital interna, enfocándose en soluciones que mejoran la experiencia del colaborador y potencian los resultados del negocio.
Como Business Partner en BDG, gestiona y coordina las solicitudes de los colaboradores, cuidando su experiencia con empatía y enfoque similar al de un cliente externo. Concibe la experiencia del colaborador como algo que debe cuidarse y optimizarse, igual que la de un cliente externo.