RPA es una tecnología no intrusiva que beneficia a las organizaciones al reducir costos operativos al eliminar las tareas repetitivas en los procesos manuales de las empresas, es un agente digital que imita el comportamiento de un trabajador convencional y puede realizar integraciones con cualquier aplicación web, escritorio y Servicio web, SOAP o REST e integraciones con bases de datos como SQL y cualquier administrador existente.
El agente tiene la capacidad de integrar aplicaciones de Office, CRM, ERP, navegadores web, Azure, AWS, Citrix, controlador de versiones como GIT TFS, SQL.
El proceso de la automatización se realiza conociendo los procesos más importantes en las organizaciones priorizándolos con una cuantificación del esfuerzo en horas hombre y el costo que este genera anualmente a la empresa, la recuperación de la inversión es rápida dependiendo de la agresividad con la que se se pueden encontrar procesos que son victorias rápidas, que no tienen mucha complejidad y el beneficio es alto, las áreas más beneficiadas pueden ser el departamento de servicio al cliente, el área financiera, gestión humana de calidad y recursos.
