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Proveemos asesoría, acompañamiento e implementación de herramientas ITIL Complience para llevar el control del departamento de soporte basado en las mejores prácticas de la industria.

La consultoría se basa en las mejores prácticas de la industria del framework ITIL e ISO 9001/2008. Los ingenieros de BDG, S.A. cuentan con certificaciones ITIL y con conocimientos de la norma ISO 9001/2008.

La metodología de iteración continua mediante entrevistas, visitas de campo e inspección, garantiza el resultado de un GAP Análisis que permitirá obtener una radiografía del cliente en su prestación de servicios de IT.

Se realizan las recomendaciones necesarias para adaptarse a las mejores prácticas a nivel mundial (ITIL) y se acompaña al cliente en el proceso de implementar las recomendaciones.

REFERENCIAS Y TESTIMONIOS